Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les réservations du meublé de tourisme Le Lavoir d’Adèle, situé à 6 rue du lavoir 57930 FENETRANGE.
Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

 

Capacité d’accueil

Le logement est prévu pour 2 personnes maximum.
Il est strictement interdit d’inviter ou d’héberger des personnes supplémentaires, même temporairement.

Modalités de réservation

La réservation devient définitive lorsque :

• le client a effectué la réservation via le site ou une plateforme partenaire,

• le paiement ou l’acompte a été validé,

• le client a reçu une confirmation de réservation par email.

Le Lavoir d’Adèle se réserve le droit de refuser une réservation en cas de demande anormale ou de comportement inapproprié.

 

Tarifs

Les tarifs sont indiqués :

• en euros (€),

• toutes taxes comprises (TTC).

Ils peuvent varier selon la saison, la durée du séjour ou des promotions ponctuelles.
Le prix affiché au moment de la réservation fait foi.

La taxe de séjour, définie par la collectivité locale, est facturée en supplément.

 

Paiement

Le règlement peut s’effectuer :

• par carte bancaire via le module sécurisé du site,

• via les plateformes partenaires (Airbnb, Booking, Abritel, Clévacances).

Le paiement intégral du séjour est exigé pour confirmer une réservation effectuée sur le site officiel.

 

Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie de [montant, ex : 300 €] peut être demandé.
Il n’est pas encaissé sauf :

• dégradations,

• vol d’équipement,

• ménage non réalisé alors qu’il était inclus dans le contrat,

• non-respect des règles de la maison.

Il est restitué au plus tard 7 jours après la fin du séjour.

 

Arrivée & Départ

• Arrivée : entre 15h00 et 18h00

• Départ : jusqu’à 12h00

Toute arrivée tardive doit être signalée à l’avance.
Le non-respect de l’heure de départ peut entraîner des frais supplémentaires.

 

Annulation & Modification

Annulation par le client :

• Jusqu’à 30 jours avant l’arrivée : remboursement intégral

• De 30 à 15 jours : remboursement à 50 %

• Moins de 15 jours : non remboursable

Conditions modulables selon tes préférences (je peux les modifier).

Annulation par Le Lavoir d’Adèle :

En cas d’imprévu majeur (sinistre, impossibilité d’accueillir), le client sera remboursé intégralement sans autre indemnité.

 

Assurances

Le client doit être couvert par une assurance responsabilité civile villégiature.
Le Lavoir d’Adèle décline toute responsabilité en cas de :

• vol,

• perte,

• ou dommages sur les biens personnels du client.

 

Utilisation des lieux

Le client s’engage à :

• respecter la tranquillité du voisinage,

• utiliser les lieux conformément à leur destination,

• maintenir le logement en bon état,

• signaler tout dommage.

Il est interdit de :

• fumer à l’intérieur du logement,

• organiser des fêtes,

• introduire des animaux,

• déplacer le mobilier ou l’équipement bien-être sans autorisation.

Des caméras extérieures assurent la sécurité du site — aucune caméra en intérieur.

 

Spa, Sauna et espace bien-être

L’accès au spa et au sauna est exclusivement réservé aux occupants du logement.
Le client s’engage à :

• respecter les consignes d’utilisation affichées,

• ne pas introduire de verre dans l’espace bien-être,

• ne pas laisser l’eau sortir du bassin,

• ne pas utiliser d’huiles essentielles ou produits non fournis.

Toute dégradation causée par un usage non conforme pourra être facturée.

 

Ménage

Le ménage de fin de séjour est inclus.
Cependant le client doit :

• laver et ranger la vaisselle,

• vider les poubelles,

• laisser le logement dans un état “correct”.

Frais supplémentaires si le logement est laissé dans un état anormal.

 

Internet & Wifi

Le wifi est gratuit.
Le client s’engage à ne pas :

• télécharger illégalement,

• consulter des contenus illicites,

• effectuer des actions pouvant compromettre la sécurité du réseau.

 

Données personnelles

Les informations collectées servent uniquement à la gestion du séjour.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression conformément au RGPD.

 

Litiges

En cas de litige non résolu à l’amiable, le tribunal territorialement compétent sera celui du lieu de situation du logement.